Telesales คือ คือวิธีการ เสนอขายสินค้า โดยการโทร เข้าหาลูกค้า ให้กับ กลุ่มลูกค้า Telemarketing คือกระบวนก > 자유게시판

Telesales คืออะไร และ Telemarketing คือ เป็นส่วนหนึ่ง ในธุรกิจ ที่ใช้การสื่อสารทางโทรศัพท์ เพื่อเพิ่มยอดขาย รวมถึง สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า

คำว่า มักถูกเข้าใจผิด แต่จริง ๆ แล้ว มีความแตกต่าง และวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน ทั้งสองกลยุทธ์ มีบทบาทสำคัญ ในการสนับสนุนการขาย เพื่อ กระตุ้นการตลาดให้กับธุรกิจ

เนื้อหา และ ความแตกต่างของ Telesales กับ Telemarketing คือ

Telesales หมายถึง การเสนอขายสินค้า หรือบริการต่างๆ โดยการโทร ตรงๆ พนักงานขาย รับผิดชอบ ในการโทรหาลูกค้า เป้าหมาย เพื่อนำเสนอ พร้อมทั้ง ดำเนินการปิดการขาย

การสื่อสารในกระบวนการ Telesales มุ่งเน้นที่ การทำยอดขายเป็นหลัก การโทรนั้น มักมีจุดมุ่งหมายเฉพาะ เพื่อเสนอขายสินค้า รวมถึง การขายประกัน การขายสินค้าแบบสมัครสมาชิก หรือการขายสินค้าพิเศษต่าง ๆ ที่มีข้อเสนอพิเศษ

Telemarketing คือ การตลาด โดยการสื่อสารทางโทรศัพท์ ที่อาจมีวัตถุประสงค์ ที่กว้างมากขึ้น ซึ่ง Telemarketing ไม่จำเป็นต้องจบที่ จบที่การปิดการขายในทันที

การทำ Should you adored this informative article along with you desire to get more information with regards to TELE X บริการระบบ Telesales และ ระบบ Call Center ฟีเจอร์ครบถ้วน ให้คุณบริการลูกค้าอย่า ราบรื่น kindly pay a visit to the website. Telemarketing อาจรวมถึง สามารถรวมถึง การสร้างการรู้จักแบรนด์ การสอบถามความคิดเห็นจากลูกค้า การแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ การส่งเสริมการขาย หรือ การตั้งค่านัดหมายกับลูกค้า ให้พนักงานขายเข้าไปพบ เพื่อสร้างโอกาสในการขายในอนาคต

ความไม่เหมือนกันระหว่าง Telesales และ Telemarketing กับ Telemarketing คือ

Telesales เน้นที่ การทำยอดขายโดยตรง เป้าหมายคือ การสร้างรายได้ ทันทีที่ทำการโทร

การขายผ่าน Telesales สามารถเกิดขึ้น ในระยะเวลาอันสั้น พนักงานต้อง เจรจาและปิดการขาย ภายในเวลาไม่กี่นาที

Telesales มุ่งเน้นที่การนำเสนอผลิตภัณฑ์เชิงรุก พร้อมทั้ง การทำยอดขาย พนักงานต้องมีทักษะในการต่อรอง

ข้อมูลสรุป Call Center และ Telesales มีบทบาทที่ไม่เหมือนกันอย่างชัดเจน

ศูนย์บริการลูกค้า มุ่งไปที่ การบริการลูกค้า พร้อมทั้ง การจัดการปัญหา ในขณะเดียวกัน Telesales มุ่งเน้นที่การ การขายผลิตภัณฑ์ รวมถึง การปิดการขาย

ทั้งสองฟังก์ชัน มีความสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจ เพราะ การให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยในการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า ในขณะที่ การขายผ่าน Telesales จะช่วยเพิ่มยอดขาย และ ขยายกลุ่มลูกค้า